Personvern

Nettstedet maxut.no eies og driftes av HT BOINE, org nr: 917 083 304, Hubrovegen 19A, 1929 Auli. Formålet med denne personvernerklæringen er å informere deg som kunde om hvilke opplysninger som samles inn på maxut.no og hvordan disse opplysningene blir benyttet. Vi bryr oss om ditt personvern, og ønsker å beskytte dine personopplysninger på best mulig måte.

Vårt mål er å følge alle gjeldende lover og forskrifter om vern av personopplysninger, herunder personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Når du går inn på og tar i bruk nettsiden, samtykker du til vilkårene og denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn og lagrer ulike typer informasjon om deg når du oppretter en konto, foretar et kjøp eller kontakter oss på andre måter. Vi behandler personvernopplysninger som navn, adresse, e-post, kjønn, fødselsdato, mobilnummer, kjøpshistorikk, produktutvalg, søke- og brukeroppførsel på maxut.no, ordrenummer, kundenummer, ordrenummer, ip-adresse, samt din kommunikasjon med oss.

Behandling av personopplysninger
Vi samler inn og bruker informasjonen din av flere grunner, bl.a. for å sikre gode kundeopplevelser, for å behandle ordre, for markedsføring og ellers der loven krever det. Vi behandler personopplysningene dine i følgende situasjoner:

• Håndtere et kjøp på nettsiden vår, inkludert å behandle bestillinger, returer og reklamasjoner.
• Sende oppdatering om status/endringer vedrørende din ordre samt kontakte deg dersom det er behov for det i henhold til din ordre.
• Håndtere betalingene dine.
• Håndtere forespørsler fra deg via vår kundeservice, via epost, telefon og sosiale medier.
• Håndtere garantihenvendelser og klager angående produkter.
• Bekrefte adressen din overfor eksterne partnere.
• Vurdere risiko for svindelforsøk/falske ordre
• Sende nyhetsbrev eller informasjon om tilbud (gjøres kun når du har samtykket til det).

Databehandlere
Flere selskaper bidrar i å behandle kundeopplysninger. Etter personopplysningsloven, er slike selskaper databehandlere og behandler opplysninger etter instruksjoner gitt av oss i henhold til avtale med HT BOINE. Vi benytter oss av følgende databehandlere per i dag:

(Kundeservice og regnskap utføres av HT BOINE.)

• Shopify – vår nettbutikkleverandør. Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler dine personopplysninger her. Vi gjør oppmerksom på at dine personopplysninger blir overført ut av Europa, til USA og Canada.
• Stripe – for korttransaksjoner med American Express, Visa- og Mastercard. Du kan lese mer om hvordan Stripe behandler personopplysninger her.
• Mybring – for håndtering av leveringsforespørsler. Du kan lese mer om hvordan Bring behandler personopplysninger her.
• Fiken – for regnskapsføring.
• Google Analytics - for markedsanalyse og måling. Annonsering via Google Analytics målrettes basert på kundens interesser, demografi og tidligere bruk av nettstedet. Du kan lese mer om Googles innsamling, deling og bruk av data her. Du kan lese mer om hvordan Google behandler personopplysninger her. Du kan også forhindre at Google Analytics bruker informasjon om deg her.

HT BOINE vil ikke dele, selge eller overføre dine personopplysninger til tredjeparter på andre måter enn det som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dine data vil kunne deles hvis vi er rettslig forpliktet eller vi får ditt samtykke.

Kortbetaling
Alle transaksjoner som blir foretatt på nettstedet går gjennom vår partner på betalingstjenester: Stripe. Vi gjør oppmerksom på at kredittkortinformasjon og personnummer ikke oppbevares av HT BOINE, dette blir behandlet av Stripe. Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Dine rettigheter
Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på www.datatilsynet.no.

For å ta i bruk dine rettigheter kan du ta kontakt via e-post til hakon@maxut.no. Som innlogget har du innsyn i dine personopplysninger og kan når som helst endre disse, og se din kjøpshistorikk i nettbutikken (gjelder kun kjøp gjennomført når du har vært innlogget).

Alle våre nyhetsbrev inneholder en mulighet for deg som kunde å avregistrere deg fra videre markedsføring via e-post.

Vi vil kreve at du bekrefter identiteten din eller oppgir ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg - og ikke noen som gir seg ut for å være deg.

Du har ingen plikt til å gi oss dine personopplysninger, men for å motta varer og tjenester fra maxut.no, er behandling av dine personopplysninger en nødvendig forutsetning.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, så kan du klage til Datatilsynet.

Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider www.datatilsynet.no.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettsteder, for å skape en bedre kundeopplevelse. Informasjonskapsler brukes for å ivareta brukervalg du gjør på siden, lagre handlekurven din og å analysere hvordan du bruker sidene våre slik at vi kan forbedre oss.

Endringer
Hvis vi gjør endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen her med en oppdatert endringsdato. Vi oppfordrer deg til å se igjennom erklæringen regelmessig. Dersom det blir utført større endringer som vesentlig endrer vår personvernpraksis kan vi også varsle deg på andre måter, f.eks. via e-post.

Sist endret: 29.03.2020